Hoje publico o meu primeiro desabafo.

 É certo e sabido que todos nós temos dias bons e dias maus. O mau é quando fazemos atendimento ao publico e apanhanos aquelas pessoas infelizes que para alem de serem burras e estupidas, pensam que todas os lojistas têm como objectivo enganar os clientes.
Então o que é que aconteceu.
Pelo Natal vendi um computador a uma senhora para ela oferecer ao marido como prenda de Natal.
Por infelicidade minha e do cliente o computador tinha uma avaria "intermitente". A avaria era um pouco fora do normal, de manha o ligar o computador reparei que o computador recusava-se a entrar no windows, ficava parado a "A INICIAR O WINDOWS".
como qualquer pessoa faria desliguei o pc e voltei a liga-lo e prontos nao me apareceu mais nenhum problema, pensei, o pc é novo e deu-lhe algum "amoque" mas já está bom.
Fiz algumas actualizações ao windows e instalei alguns programas gratuitos antes de entregar o computador ao cliente.
Quando entreguei o pc ao cliente informei-o que como o pc era novo podia ser normal o computador demorar a desligar ou a ligar pois o computador podias estar a fazer ou a aplicar alguma actualizaçao do windows. No dia seguinte o cliente ligou-me de manha a dizer que o computador estava a "A INICIAR O WINDOWS" já há 40 minutos.
Eu disse-lhe que isso nao era normal e disse-lhe para desligar o pc e voltar a liga-lo, ao fim de alguns minutos o cliente ligou-me novamente a dizer que o computador já estava bom.
Pensei que daquela já estava livre até que no dia seguinte o cliente ligou-me outra vez a dizer que o computador estava na mesma.
Falei como o cliente e recolhi o computador, fiz testes ao disco rigido, fiz testes as memorias e nao encontrei nenhuma anomalia. Formatei o computador e intalei o windows de novo e fiz todas as actualizações.
No dia seguinte assim que chego a loja ligo o pc e kual foi o meu espanto ao ver que o pc parava a "A INICIAR O WINDOWS".
Mandei o pc para garantia e o diagnostico foi avaria no disco rígido. Achei estranho porque eu não tinha encontrado nenhuma anomalia no disco. Ligo o pc e vejo que o pc estava na mesma avariado.
Ligo novamente a pedir a garantia do pc e o pc segue mais uma vez para garantia. Enquanto pc andava a passear para um lado e para o outro, a senhora que comprou o computador apareceu na loja com uma colega de trabalho que se dizia perceber de computadores.
Segunda a dita "expert" em computadores o computador já era usado, eu até fiquei sem palavras quando ouvi tal barbaridade.
Recompus-me e perguntei a dita "expert" porque é que ela dizia tal coisa porque portatil tinha selos e que quem tinha violado os selos de fabrica tinha sido eu afim de preparar o computador para entregar ao cliente.
Segundo a "expert" ela já havia trabalhado num dos operadores de tv e que era pratica comum recolher equipamentos "avariados" embala-los e entrega-los novamente a clientes.
Sinceramente até me sinti mal com tal comparação e ingnorancia.
A "expert" e a senhora que havia comprado o pc foram embora ao fim de uma loooooooooooooooooooga conversa. Comprometi-me a resolver a situação com a maior seriedade e rapidez possivel.
 Assim que o meu boss chegou falei com ele e resolvemos mandar vir um computador novo para a cliente.
O computador chegou hoje e ao contrario das outras vezes nao tirei o computador da caixa, deixei o pc selado e esperei que a dita "expert" aparecesse com a dona do computador. Assim que chegaram perguntaram-me pelo computador e perguntara-me se era um computador novo.
Respondi que o computador era novo e que ainda estava como vinha da fabrica, a caixa estava selada e que apenas tinha a pré-instalaçao do windows e que tinham de completar o resto da instalação do windows.
A "expert" ficou logo a nora e espalhou-se ao comprido. Diz ela com um ar de genio: Entao este computador nao traz o windows instalado ? todos os meus computadores já traziam o windows instalado.
Porra que a gaja é mesmo burra e estúpida, deve de pensar que o windows nasce no computador. Ó querida  isto é informática não é bruxaria, se ninguém instalar o windows ele não aparece lá como que por encanto.  Irra que é burra.
 A "expert" ligou o computador e apareceu-lhe uma mensagem onde tinhamos de escolher em que lingua queriamos instalar o windows. Prontos a "expert" já estava a nora outra vez e em vez da estupida se reduzir a sua insigificancia e tornar-me humilde como a maioria das pessoas ainda se demonstrava mais indignada.
A "expert" até frisou que tinha 3 pc´s e que 2 deles era portateis e que já traziam o windows instalado.
Irra que a burrice não tem melhoras, até podia ser verdade e os computadores da "expert" já trazerem os windows instalado, mas será que ela nao se podia lembrar que os computadores nao sao todos iguais ?
Afinal ela é uma "expert" até tem 3 computadores e tudo.
Olhá lá ó borrega eu tenho 6 computadores 3 portáteis e 3 desktops até costumo dormir com 2 ou 3 computadores no meu quarto e não é por isso que me acho um "expert" em computadores, e muito menos não ando p´ra ai armado aos pingarelhos e com uma arrogância do tamanho do mundo.
A "expert" borrega "deixou" (piiiiuuu, se nao fosse eu a meter lá os meus dedinhos ainda estava o computador a espera de instalar o windows) o windows a instalar e foi beber um café com a dona do computador e quando voltou trazia umas trombas que parecia uma Berlier espetada de frente.
Perguntaram-me o que faltava para o computador funcionar, respondi que faltava instalar a impressora e configurar a internet sem fios. Ao que a borrega intervém do cimo do seu pedestal e pergunta se a internet é sem fios blá, blá . Eu pensei logo esta borrega ao menos sabe configurar a rede sem fios. Passados nem 30 minutos toca o telefone da loja a pedir para ir configurar a internet e instalar a impressora.
Pensei logo, a borrega não conseguiu configurar nada e ainda por cima estava para aqui a mandar bocas de pescada.
Agora quem pagou com esta brincadeira foi o cliente que graças aquela borrega ficou sem uns quantos programinhas gratuitos que até dão jeito.